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업무편의 위주가 아닌 사용자가 사용할수 있는 앱(생활불편신고)을 만들어 주세요.

신청일2019-11-11 14:50:30

개요

현황 및 문제점

업데이트라는것은 잘못된 것을 수정하고 불편한 점을 개선하는것이라 생각하는데..... 생활불편신고앱의 2019년10월1일자 변경사항을 보면 앱의 간소화라는 이름아래 사용기능을 제한하고 있습니다.(글 작성란에서 사진촬영이 가능한 기능을 삭제하고 사진 촬영시엔 15초이내에 마무리하지 않으면 자동종료 되도록 기능을 제한해 버렸습니다.) 사진 한장찍는데 15초면 충분하지 않느냐??라는 의견을 낼지도 모르나 생활불편신고라는것은 모든 조건이 준비된, 편안한 환경에서 진행되는 스튜디오촬영이 아니란점을 아셔야 합니다. 피신고자와 분쟁을 막을수 있도록 익명성도 보장되어야 하구요. 15초이내 안하면 자동으로 꺼지는데 재촉이 걱정되서 제대로 사진을 찍을수 있겠습니까?? 촬영중 실수라도하면 기능을 다시 켜야하고 주변눈치??도 봐야 할테고 이것을 업데이트라 말할수 있을까요?? 사용자의 입장에선 민원량(신고량) 억제를 위한 편법이라 생각되며 본래의 취지에 맞는 앱으로 기능을 부활해 주시길 바랍니다.(본래의 취지와 흐름의 역행이라 봅니다.)

개선방안

기존 기능을 살려주세요.좀더 편리하게 업그레이드를 못할지언정 다운그레이드는 시대의 흐름에 역행이라 봅니다.(개발자는 업무편의가 아닌 사용자의 입장에서 개선을 가해야할것 입니다.)

기대효과

앱이 처음 출시될때의 의도대로 민원의 간소화와 민원의 객관성부여에 많은 도움이 될것 입니다. (사용률과 사용자가 더 많아질수 있는 방향으로 흘러가야한다 생각합니다.)

제안내용
처리기관 1 행정안전부 지방자치분권실 지역발전정책관 생활공간정책과
접수일 2019.11.11. 17:27:45
처리(예정)일 2019.12.10. 23:59:59

채택

[채택] 국민제안 1AB-1911-001673('19. 11. 11.)호와 관련, 국민신문고에 접수된 민원에 대해 아래와 같이 답변하고자 합니다. ○ 생활불편신고앱 카메라로 촬영 시 사진촬영시간 조작방지를 위해 사진 사진촬영시간을‘15초’로 제한하였습니다. ○ 생활불편신고앱을 통해 접수된 민원은 각 지자체에서 과태료 부과 등 행정처분까지 내려지는 상황 등을 고려하여 증거자료 활용 및 공정성 확보를 위한 시스템 제한임을 알려드립니다. ○ 다만,‘앱’카메라 15초 제한은 추후 이용자 의견수렴과정을 거쳐 조정여부를 검토하도록 하겠습니다. ○ 귀하의 소중한 의견에 감사드리며, 지속적으로 생활불편신고앱에 관심과 조언 부탁드리겠습니다. 기타 궁금한 사항이 있으실 경우, 행정안전부 생활공간정책과(☎044-205-3536)로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 붙임: 국민제안신청서 1부. 끝.

실시예정

[실시] 앱’카메라 15초 제한을 30초로 변경하였음을 알려드립니다

2019.11.25. 08:59:22

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