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출입국안내센터전화번호 찾기가 어렵습니다.

신청일2019-07-23 14:48:53

개요

현황 및 문제점

외국에 여행후 한국에 입국을 하였는데 정부24를 이용해서 출입국에관한 사실증명 발급을 알아보니 출입국사실이 오류가 나서 법무부에 확인해보라는 메시지가 나와 연락해보니 출입국콜센터 1345로 오류사항을 확인해보라는 안내를 받았습니다. 그런데 법무부 홈페이지 어디에도 출입국콜센터번호가 적혀있지 않아서 이용하는데 너무 불편합니다. 나중에 법무부 출입국 외국인정책본부 홈페이지가 또 따로 있는걸 알았지만 메인홈페이지인 법무부 홈페이지에는 안내번호가 누락이 되어있어서 이중으로 다시 알아봐야하는 불편함이 있습니다.

개선방안

메인 홈페이지인 법무부홈페이지에 안내번호가 누락이 되어있습니다. 출입국콜센터 안내번호를 별도로 표시

기대효과

여러군데 다시 전화해야하는 불편함을 해소되고 정확한 상담이 가능한곳으로 바로 연결이 가능해서 빠르고 신속하게 민원을 해결할수있습니다.

제안내용
처리기관 1 법무부 기획조정실 정책기획관 정보화담당관
접수일 2019.07.23. 14:54:29
처리(예정)일 2019.08.22. 23:59:59

채택

[채택] 우리 부에서는 귀하께서 제안하신 내용을 적극 반영하여 법무부 대표 홈페이지에 외국인종합안내센터 안내번호를 추가하겠습니다.

실시예정

[실시] 귀하께서 제안하신 내용을 완전실시 하였음을 알려드립니다.

2019.07.25. 16:11:55

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